新宿の宿泊は新宿グランベルホテルへ

お客様のご滞在をより快適なものにするため、全客室のテレビを最新のスマートテレビへと一新いたします。

■新テレビシステムで楽しめるサービス
最新のスマートテレビ導入により、多彩なストリーミングサービスを大画面でお楽しみいただけるようになります。
・YouTube
・Netflix
・Disney+
・Amazon Prime Video
※一部のサービス（Netflix、Disney+、Amazon Prime Video等）のご利用には、お客様ご自身のアカウントでのログインが必要です。
ホテルでのアカウント提供は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

■テレビ入れ替え作業について
期間: 5月11日（月）～5月29日（金）

期間中は順次、最新のスマートテレビへの入れ替え作業を行います。
そのため、ご滞在いただくお部屋によって、テレビの仕様が異なる場合がございます。

最新のスマートテレビを導入したお部屋では、地上波テレビ放送はご視聴いただけません。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様に、よりスムーズで快適なチェックインをご体験いただくため、このたび自動チェックイン機を導入いたしました。

ご予約完了後、ご宿泊日の約3日前に、ご登録いただいたメールアドレスへ事前チェックインのご案内をお送りします。
メールに記載のURLからアクセスし、お名前などの必要事項をご入力いただくと、事前チェックイン用のQRコードが発行されます。
ご到着時にこのQRコードを自動チェックイン機にかざしていただくだけで、お部屋の鍵（カードキー）が発行され、スムーズにお手続きが完了します。

事前決済済みのご予約、またはクレジットカードをご利用のお客様は、自動チェックイン機でより簡単に手続きを完了することができます。
操作方法でご不明な点がございましたら、お近くのスタッフがお手伝いいたしますので、ご安心ください。

これからも、お客様にとって快適なご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。皆様のご予約を心よりお待ちしております。

3月21日（金）よりレストランの朝食にて、グルテンフリーのパンの提供を始めました。
小麦不使用のため、アレルギーをお持ちの方も安心してお楽しみいただけます。
※ご提供には事前予約が必要となります。
朝食のご案内はこちら。

2024年5月22日より当ホテルを装った「迷惑メール（なりすましメール）」が発信されている事実が確認されました。

当ホテルから「内容に心当たりがない」「予約情報を再入力する」「クレジットカードの情報入力を依頼する」などのメールを受信された場合は、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセスなどの可能性がありますので、メール本文中のURLのクリック、添付ファイルの閲覧などは行わないようお願い申し上げます。
当ホテルからお客様へ、クレジットカード番号をお聞きしたり、お支払いを求めたりする内容のメールをお送りすることはございません。（実際にご利用がある場合を除きます）

お客さまには、ご心配、ご迷惑をお掛けし恐れ入りますが、引き続きこれらの詐欺にご注意いただきますようお願い申し上げます。

※フィッシング詐欺とは
送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）といった重要な情報を盗み出す行為のことを言います。